FAQ – Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie die häufigsten Fragen und Antworten rund um unseren 3D-Druck-Service. Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren!
1. Welche Dateiformate werden unterstützt?
Wir unterstützen die folgenden Dateiformate für den Upload:
- STL
- OBJ
- STEP
Achten Sie darauf, dass Ihr Modell die maximale Dateigröße von 100 MB nicht überschreitet.
2. Wie funktioniert der Bestellprozess?
Der Bestellprozess läuft in drei einfachen Schritten ab:
- Laden Sie Ihr 3D-Modell in unseren Kalkulator hoch.
- Wählen Sie die gewünschte Farbe und den Füllgrad.
- Legen Sie die Bestellung in den Warenkorb und schließen Sie den Bestellprozess ab.
In weniger als 2 Minuten ist Ihr Bauteil bestellt!
3. Welche Materialien kann ich für meinen Druck wählen?
Derzeit bieten wir nur PLA in verschiedenen Farben an. Die Eigenschaften zum Material finden Sie auf unserer Materialübersicht-Seite.
4. Welche Toleranzen gelten beim 3D-Druck?
Unsere Standardtoleranz beträgt ⌀ ±0,2 mm, mit einer maximalen Toleranz von ca. ±0,4 mm. Die Mindestwandstärke liegt bei 0,8 mm.
5. Wie lange dauert es, bis mein Bauteil geliefert wird?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-7 Werktage. Wir versenden nach Deutschland und Österreich.
6. Was passiert, wenn die gewünschte Farbe nicht verfügbar ist?
Falls die von Ihnen gewünschte Farbe momentan nicht verfügbar ist, können Sie uns gerne per E-Mail kontaktieren. Wir prüfen die Verfügbarkeit und informieren Sie, sobald die Farbe wieder auf Lager ist.
7. Wie funktioniert der Preisrechner?
Der Preis für Ihr 3D-Modell wird automatisch im Konfigurator berechnet, sobald Sie die gewünschten Optionen wie Farbe und Füllgrad auswählen. Alle Preise sind ohne MwSt. gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung), zzgl. Versandkosten.
8. Welche Dateigröße ist erlaubt?
Die maximale Dateigröße pro Modell beträgt 100 MB. Sollte Ihr Modell größer sein, reduzieren Sie bitte die Auflösung oder teilen Sie es in kleinere Teile auf.
9. Was passiert, wenn mein 3D-Modell nicht druckbar ist?
Ihr Modell wird vor dem Druck auf Druckbarkeit geprüft. Sollten Fehler wie unzulässige Geometrien oder Dateifehler gefunden werden, nehmen wir korrektive Maßnahmen, um das Modell druckbar zu machen.
Haben Sie noch weitere Fragen?
Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren – wir helfen Ihnen gerne weiter!
Dieser FAQ-Bereich deckt die häufigsten Fragen ab und bietet eine schnelle Orientierung zu unseren Dienstleistungen.